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Know How＋Know Why 重視の講義内容
方法Know Howだけでなく、そうすることの意味や理由Know Whyを併せて伝えることで、受講生を納得させ、実践に移させることができます。クオレの研修はKnow Whyも組み込んでポイントをお伝えします。
参加型実践研修プログラム
一方的に講義をする研修ではなく、ロールプレイング・教育ゲーム・事例研究等、講師と受講生との2wayコミュニケーションを主体に研修を進めていきます。
事前アンケートを実施、研修内でフィードバック
事前アンケートを実施し、参加者からあがった現状の問題点、クレーム事例等を、研修内で取上げます。より身近で生きた研修は参加者の満足度も高く、研修効果も高まります。
コミュニケーション基本能力の修得
さまざまな手法を用い「ビジネスマナー法」「組織内コミュニケーション法」を具体的に理解させます。一般論ではなく、クオレの豊富な研修事例・他社事例をもとにすぐに実践で役立てられるよう演習を行います。
オンライン研修
Microsoft teamsによるオンライン研修・Zoomによるオンライン研修生のフォローなどを行っています。